복지

돌봄SOS센터

돌봄SOS센터

돌봄을 필요로 하는 주민에게 공공이 적극 개입하여 돌봄서비스 신청에서부터 사후관리까지 책임 있게 수행하는 통합창구

사업 목적

  • 다양한 돌봄 욕구에 대해 필요한 서비스를 공공의 주도로 보다 효율적으로 제공하고자 함.
  • 제도적으로 소외되어온 다양한 상황들에 대해 관심을 가지고 돌봄 사각지대를 해소해나가고자 함.

사업 내용

  • 긴급하게 돌봄 서비스의 지원이 필요한 대상자에게 공공이 직접 서비스를 제공
  • 돌봄 욕구를 가진 당사자에 대한 돌봄매니저 개입 진행 및 맞춤형 서비스 지원

지원 대상

긴급한 돌봄이 필요한 어르신·장애인·중장년(50세 이상) 중 아래 3가지 조건 모두 해당자

  1. 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
  2. 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우
  3. 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 불가피한 공백이 발생한 경우

지원 내용

지원내용 - 구분, 서비스명, 서비스 내용 순으로 정보를 제공
구분 서비스명 서비스 내용
5대
서비스
(수가)
일시재가 돌봄대상자 가정 방문, 당사자 수발
단기시설 단기간 시설 입소
동행지원 필수적인 외출 활동 지원
주거편의 가정 내 시설에 대한 간단한 수리, 보수, 청소, 세탁
식사지원 기본적 식생활 유지를 위한 식사 배달
5대 중
장기 돌봄연계
(비수가)
안부확인 안부 확인, 말벗 등 정서 지원 제공 서비스 연계 등
건강지원 보건소 및 지역사회자원을 통한 건강상담, 의료관리 등
돌봄제도 기존 공적 돌봄제도 연계
사례관리 구·동 사례관리, 민간 사회 복지기관 사례관리 연계 등
긴급지원 국가형·서울형 긴급복지지원, 희망온돌 위기 긴급지원 연계 등

서비스 비용

  • 비용지원 1인 연간 158만원 (중위소득 100%이하 지원, 그 외 시민 자부담)

신청 방법

거주지 동주민센터 신청 (담당자: 돌봄매니저)

지원절차

  • 돌봄신청 대상자 확인
    위기도 판정
  • 출동 상황확인
  • 내부돌봄회의
    • 방문확인(2인 1조) 방문 상담 진행
      주요 욕구 사정
    • 돌봄계획 수립 계획서 작성
      통보 및 의뢰
    • 서비스 제공 서비스 제공
      (제공기관)
  • 점검 및 종결 대상자 만족도
    조사

담당자 정보

콘텐츠 정보관리
  • 담당부서 복지정책과 돌봄지원팀
  • 연락처 02-351-7045

주의 최종수정일2022.01.23