민원안내

민원 1회 방문 처리제

민원 1회 방문 상담창구 운영

민원 1회 방문 상담제란?

2개부서(기관)이상 관련된 복합민원을 대상으로 민원인이 서류접수시 1회 방문으로 처리될 수 있도록 하여 불필요한 사유로 민원인이 행정기관을 다시 방문하지 않도록 하는 수요자 중심의 행정서비스를 제공하고자함

민원 방문 상담제 안내 - 운영창구, 상담자, 운영내용 정보 제공
운영창구 은평구청 민원여권과(8번창구)
상담자 유기한민원 접수 담당
운영내용
  • 창구민원에 대하여 처리부서·처리절차 등 상담을 통한 안내
  • 민원에 따라 사전심사청구제 및 민원후견인 등 지정운영
  • 복합민원에 대한 처리절차 및 처리기간 안내
  • 민원사무 처리상황을 수시로 점검하여 접수된 민원이 신속히 처리되도록 유기한민원에 대한 지속적인 처리 현황 관리
문의처

담당자 정보

콘텐츠 정보관리
  • 담당부서 민원여권과 민원처리팀
  • 연락처 02-351-6413

주의 최종수정일2022.03.22