북한산 큰숲, 은평 은평구청

『120 다산콜센터』

  ○ 서비스 개시일자 : 2007. 9. 13 ~

  ○ 설치장소 : 서울시청 서소문별관 1동 12층

  ○ 주요 상담분야

     - 교통․수도․주택건축․임대차 상담, 환경오염․예산낭비 신고

     - 문화체육행사 안내, 외국어(영․중․일)상담

     - 무료법률상담 등 다산플라자 방문상담예약 신청

     - 기타 서울시 관련 모든 문의 안내ㆍ민원상담 등

  ○ 상담시간

     - 평일 : 08:00 ~ 19:00

     - 주말 등 휴일 : 09:00 ~ 17:00

     - 야간 : 상담예약, 당직실 연결 등

  ○ 상담방법

     - 국번없이『120』연결후 전문상담원이 민원해결

     - 전문상담원 미해결 민원은 서울시 담당직원에게 연결처리

     - 단순 반복민원에 대해서는 현장기동반 파견 민원처리