민원안내

역촌동 행정서비스헌장

역촌동행정서비스헌장

역촌동(驛村洞)은 서오릉로, 연서로, 진흥로 등 간선도로와 지하철 6호선 역촌 · 구산 · 응암역이 접하는 교통이 편리한 주거지역으로 방문 고객이 안락하고 편리하도록 모든 직원이 신속·정확·친절한 서비스를 제공하고자 합니다. 고객 여러분께서는 행정서비스 품질이 개선되도록 많은 의견을 제출하여 주시기 바랍니다.

일반민원 세부이행기준

일반민원 세부이행기준 - 구분, 연번, 업무명, 법정처리시간, 목표처리시간 (또는 내용) 정보 제공
구분 연번 업무명 법정 처리시간 목표처리시간
(또는 내용)
통합민원 1 주민등록 등·초본발급 3시간 이내
(즉시)
3분
2 가족관계증명서 발급 3분
3 출생신고 10분
4 사망신고 10분
5 주민등록증신규(분실)신고 15분
6 인감증명서발급 5분
7 전입신고 10분
8 지방세납세증명서, 세목별과세(납세)증명서
선거용세목별과세(납세)증명서
5분
9 어디서나 민원(소관부처 : 19개)
  • 제적부의 등·초본 교부(법무부)
  • 병적증명 외 2(병무청)
  • 성적증명서(대학) 외 18종(교육과학기술부)
  • 지방세납세증명 외 20종(안전행정부)
  • 출입국에 관한 사실증명 외 2종(법무부)
  • 기타(15개 부처)
3시간
(병적증명서 1일)
은평구 : 2시간
타 기관 : 3시간
(병적증명서 1일)
복지민원 10 기초노령연금신청 즉시 30분
11 장애인등록 - 10분
12 장애인증명발급 - 5분
청소민원 13 사업장폐기물배출자신고 3일 2일
14 대형폐기물 처리신고 접수 - 5분
야간민원 15 주민등록·가족관계등록사무 매월 둘째,넷째 목요일(예약)
18:00~21:00

주의 목표처리시간은 해당 구비서류를 갖추어 발급신청 · 접수한 이후부터 적용되며, 1회에 2건 이상 신청시 지연될 수 있습니다.

역촌동 행정서비스헌장

담당자 정보

콘텐츠 정보관리
  • 담당부서 감사청렴담당관 민원조사팀
  • 연락처 02-351-6068

주의 최종수정일2022.01.23